Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
1. Informazioni generali
Il presente sito è gestito da ALTEREGO HSE, con sede in [INDIRIZZO], P. IVA [PARTITA IVA], e-mail [EMAIL].
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'acquisto e la fruizione dei corsi di formazione, dei servizi didattici e degli eventuali ulteriori servizi commercializzati attraverso il sito ALTEREGO HSE.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione delle caratteristiche del servizio acquistato e delle presenti condizioni.
2. Caratteristiche dei corsi
Le caratteristiche di ciascun corso, compresi titolo, durata, destinatari, modalità di erogazione, programma, eventuali requisiti, verifiche finali e caratteristiche dell'attestato, sono riportate nella relativa scheda presente sul sito.
Il cliente è tenuto a verificare prima dell'acquisto che il corso scelto sia adeguato alle proprie esigenze, alla propria mansione e agli eventuali obblighi formativi che intende soddisfare.
In caso di dubbio, il cliente è invitato a contattare ALTEREGO HSE prima di procedere all'acquisto.
3. Formazione e-learning
I corsi indicati come e-learning sono erogati attraverso una piattaforma didattica online.
A seguito dell'acquisto e della relativa attivazione, il partecipante riceverà le informazioni necessarie per accedere alla piattaforma e iniziare il percorso formativo.
Le credenziali di accesso sono personali e riferite al partecipante indicato in fase di acquisto. Non possono essere cedute, condivise o utilizzate da soggetti diversi dal partecipante registrato.
ALTEREGO HSE si riserva di sospendere l'accesso in caso di utilizzo improprio delle credenziali, fermo restando ogni diritto del cliente previsto dalla legge.
4. Dati del partecipante
Durante l'acquisto può essere richiesto di indicare i dati della persona che effettivamente seguirà il corso, tra cui nome, cognome, codice fiscale, e-mail, mansione o profilo professionale e altri dati necessari alla corretta gestione della formazione.
Il cliente è responsabile dell'esattezza dei dati comunicati.
I dati forniti potranno essere utilizzati per l'iscrizione al corso, la gestione della formazione, le verifiche previste, la predisposizione e il rilascio dell'attestato e gli ulteriori adempimenti connessi al servizio acquistato, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Eventuali errori nei dati del partecipante devono essere comunicati tempestivamente ad ALTEREGO HSE.
5. Acquisto di corsi per più partecipanti
Quando consentito dal servizio, un'azienda o altro cliente può acquistare corsi destinati a più partecipanti.
Per ciascun partecipante devono essere forniti i dati richiesti per l'iscrizione e il rilascio della relativa documentazione formativa.
Le credenziali eventualmente assegnate a ciascun partecipante rimangono personali e non trasferibili.
6. Prezzi e pagamento
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'ordine.
Prima della conclusione dell'acquisto vengono mostrati il prezzo complessivo e le eventuali ulteriori informazioni economiche previste dalla normativa.
Il pagamento viene effettuato mediante uno dei sistemi messi a disposizione nel checkout.
L'ordine si considera concluso secondo le modalità indicate durante il processo di acquisto e a seguito della corretta elaborazione del pagamento, salvo i casi previsti dalla normativa applicabile.
7. Attivazione del corso
L'attivazione del corso e l'invio delle informazioni necessarie per l'accesso possono avvenire automaticamente a seguito della conferma dell'ordine e del pagamento oppure secondo i tempi eventualmente indicati nella scheda del servizio.
Qualora il consumatore richieda l'inizio dell'esecuzione del servizio durante il periodo previsto per l'esercizio del diritto di recesso, saranno applicate le disposizioni del Codice del Consumo e saranno acquisiti, quando necessari, i consensi e le dichiarazioni previsti dalla normativa.
8. Fruizione e completamento del corso
Il partecipante è tenuto a seguire il percorso formativo secondo le modalità previste dalla piattaforma e dal corso acquistato.
L'eventuale avanzamento minimo, la durata, le lezioni obbligatorie, i test intermedi, le verifiche finali e ogni altro requisito necessario per completare il percorso sono quelli previsti per il singolo corso.
La semplice iscrizione o il pagamento del corso non comportano automaticamente il diritto al rilascio dell'attestato.
9. Rilascio dell'attestato
L'attestato viene rilasciato esclusivamente quando risultano soddisfatti i requisiti previsti dal corso, comprese, ove previste, la completa fruizione delle attività formative e il superamento delle verifiche.
L'attestato riporterà i dati del partecipante forniti durante l'iscrizione e le ulteriori informazioni previste per il percorso formativo.
Il cliente è pertanto tenuto a verificare la correttezza dei dati comunicati prima del completamento del corso.
10. Validità della formazione
ALTEREGO HSE descrive nelle singole schede prodotto le caratteristiche, i destinatari e le condizioni di validità dei corsi commercializzati.
Il cliente deve verificare che il corso acquistato corrisponda alla formazione necessaria in relazione alla propria situazione, mansione, settore, livello di rischio, normativa territoriale o eventuali ulteriori requisiti applicabili.
Quando la validità della formazione dipende da circostanze specifiche del partecipante o dell'azienda non conoscibili da ALTEREGO HSE al momento dell'acquisto, il cliente è invitato a richiedere assistenza prima di effettuare l'ordine.
Restano ferme le responsabilità di ALTEREGO HSE in relazione alla corretta descrizione e alla conformità del servizio effettivamente commercializzato.
11. Disponibilità della piattaforma
ALTEREGO HSE e i soggetti incaricati dell'erogazione del servizio adottano le misure ragionevolmente necessarie per garantire la disponibilità della piattaforma didattica.
Potrebbero verificarsi temporanee interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici o cause non ragionevolmente controllabili.
Eventuali malfunzionamenti che impediscano la regolare fruizione del corso devono essere comunicati all'assistenza.
12. Proprietà intellettuale
I contenuti dei corsi e della piattaforma, inclusi testi, video, immagini, documenti, materiali didattici, marchi e altri contenuti protetti, non possono essere copiati, registrati, riprodotti, distribuiti, ceduti o utilizzati al di fuori delle modalità consentite dal servizio e dalla normativa applicabile.
L'acquisto del corso attribuisce esclusivamente il diritto personale alla relativa fruizione secondo le condizioni previste.
13. Diritto di recesso e rimborsi
Al consumatore sono riconosciuti i diritti previsti dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Le condizioni relative all'esercizio del diritto di recesso, all'eventuale inizio dell'erogazione durante il relativo periodo, ai rimborsi e al completamento della prestazione sono disciplinate dettagliatamente nell'Informativa su recesso e rimborsi pubblicata sul sito, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
14. Acquisti effettuati da imprese e professionisti
Quando l'acquisto viene effettuato da un soggetto nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le disposizioni specificamente previste a tutela del consumatore trovano applicazione esclusivamente quando ne ricorrano i relativi presupposti di legge.
15. Modifiche e aggiornamenti
ALTEREGO HSE può aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative, organizzative o relative ai servizi offerti.
Le condizioni applicabili al singolo acquisto sono quelle vigenti al momento della conclusione del relativo contratto, salvo eventuali disposizioni inderogabili sopravvenute.
16. Legge applicabile e tutela del consumatore
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per i consumatori restano ferme tutte le disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile, comprese quelle relative alla competenza territoriale.
17. Assistenza e contatti
Per informazioni sui corsi, problemi di accesso, richieste relative agli ordini, recesso o assistenza, è possibile contattare ALTEREGO HSE attraverso i recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.
Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2026